Mentions Légales

Éditeur du site

Dénomination sociale : TwinWorks SAS

Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)

Capital social : 19 200 €

Siège social : 18 Avenue du 14ᵉ Régiment d’Infanterie, 31100 Toulouse, France

SIREN : 978 424 620

SIRET : 978 424 620 00018

Numéro de TVA intracommunautaire : FR37 978 424 620

Code NAF/APE : 58.29C – Édition de logiciels applicatifs

Contact : contact@twinworks.com | +33 6 95 15 55 00

Directeur de la publication

Nom : Monsieur Mina GHOBRIAL

Hébergement du site

Hébergeur : Hostinger International Ltd

Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

Numéro de téléphone : +357 2403 5409

Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, images, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

Données personnelles et traceurs

Lorsque vous envoyez un formulaire, TwinWorks reçoit les coordonnées et le message que vous fournissez, ainsi que le contexte de la demande sélectionné sur le site, afin de répondre à votre demande.

Pour limiter les envois automatisés et protéger le formulaire, le serveur utilise temporairement des empreintes pseudonymisées de l’adresse réseau et de l’adresse e-mail soumise. Ces données de limitation ne contiennent pas les valeurs en clair et sont supprimées au plus tard lors d’un envoi ultérieur après 24 heures.

Lorsque vous demandez un kit de démarrage de documentation, vous pouvez télécharger vos fichiers immédiatement, et l’adresse e-mail que vous saisissez sert à vous en envoyer une copie. Votre adresse et vos cinq choix sont également transmis à l’équipe TwinWorks, qui peut revenir vers vous au sujet de votre demande, sauf si vous cochez la case « Don’t follow up with me about my kit » (ne pas me recontacter au sujet de mon kit) sous le champ de l’adresse. L’envoi du kit répond à votre demande ; la transmission de votre adresse et de vos choix à l’équipe, ainsi que ce suivi, reposent sur l’intérêt légitime de TwinWorks à donner suite aux demandes professionnelles de son kit. L’adresse n’est ajoutée ni à une liste de diffusion ni à une lettre d’information. Vous pouvez aussi vous opposer à tout moment à ce suivi en répondant à l’un de nos e-mails ou en écrivant à contact@twinworks.com. TwinWorks conserve votre adresse et vos choix au plus trois ans après votre dernier contact avec nous. Le site lui-même ne conserve pas l’adresse en clair : il n’en garde qu’une empreinte pseudonymisée, afin de reconnaître une demande répétée et de limiter les usages automatisés. Vos fichiers générés restent accessibles par des liens de téléchargement privés pendant 30 jours ; les liens expirent ensuite et les fichiers sont supprimés lors d’un nettoyage périodique. Si vous répondez à l’e-mail du kit, votre réponse parvient à TwinWorks comme tout autre e-mail que vous nous adressez.

Lorsque vous utilisez l’outil gratuit d’éclatement et d’animation (page « Explode your CAD »), votre fichier STEP est lu dans votre navigateur et ne quitte jamais votre appareil. Seuls un modèle d’affichage qui en est dérivé (formes, noms de pièces et structure d’assemblage) et le nom du fichier sont envoyés ; le nom du fichier peut devenir le titre d’un lien de partage et apparaître dans ses aperçus de lien. Lorsque vous partagez, une image fixe du modèle, capturée dans votre navigateur, est également envoyée et affichée dans les aperçus du lien de partage. TwinWorks le stocke chez Amazon Web Services dans l’Union européenne (Stockholm, eu-north-1) et le traite sur ses propres serveurs pour calculer la vue éclatée et le mécanisme. Pour aider à identifier les liaisons, un résumé textuel du modèle (noms, dimensions et positions des pièces, et non le fichier) est transmis à OpenAI, qui agit en tant que sous-traitant et peut traiter ce résumé hors de l’Union européenne, aux États-Unis ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Votre modèle n’est jamais utilisé pour entraîner des modèles d’IA. Les vidéos MP4 sont produites et téléchargées dans votre navigateur ; elles ne sont jamais envoyées ni transmises par e-mail. Les modèles envoyés et les liens de partage sont conservés jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression à contact@twinworks.com. Un lien de partage est public : toute personne qui détient le lien ou son code QR peut ouvrir le modèle. Nous comptons combien de fois chaque lien de partage est ouvert, et combien de fois depuis son code QR, sans enregistrer qui l’a ouvert. Lorsque vous saisissez votre adresse e-mail pour obtenir un lien, ou pour recevoir le lien de l’outil sur un téléphone, nous l’utilisons pour vous envoyer ce lien et son code QR, et l’équipe TwinWorks la reçoit, accompagnée du lien de partage, qui lui permet d’ouvrir le modèle partagé, afin de revenir vers vous au sujet de votre demande, sur la base de l’intérêt légitime de TwinWorks à donner suite aux demandes professionnelles ; vous pouvez vous y opposer à tout moment en répondant à notre e-mail. Le lien que nous vous envoyons par e-mail contient un code personnel : l’ouvrir depuis cet e-mail confirme votre adresse, et nous en enregistrons la date. Nous ne vous envoyons d’actualités produit que si vous cochez la case prévue à cet effet. Nous conservons l’adresse avec le contexte de la demande : le site d’origine, la page d’arrivée, l’utilisation de votre fichier ou d’un exemple, et le nombre de pièces et de liaisons. Nous y ajoutons les paramètres de campagne et identifiants de clic publicitaire (gclid, fbclid, li_fat_id) présents dans l’adresse de la page de l’outil, que vous ayez donné ou non votre consentement analytique, sur la base de l’intérêt légitime de TwinWorks à savoir quelles campagnes amènent les demandes ; vous pouvez vous y opposer de la même manière. Avec votre consentement analytique, les paramètres de campagne des pages visitées auparavant, décrits au paragraphe suivant, s’y ajoutent aussi. Nous conservons l’adresse et ce contexte jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression à contact@twinworks.com. Pour limiter les usages automatisés, les demandes envoyées depuis l’outil sont vérifiées par Cloudflare Turnstile, pour lequel Cloudflare traite votre adresse IP et des données de votre navigateur (consultez la politique de confidentialité de Cloudflare Turnstile), et chaque demande est aussi enregistrée avec une empreinte pseudonymisée de l’adresse réseau.

Avec votre consentement analytique, les paramètres de campagne présents dans l’adresse visitée — notamment les paramètres UTM et l’identifiant de compte — peuvent être conservés dans le stockage de session du navigateur et joints à une demande de contact, de kit de démarrage ou faite avec l’outil d’éclatement. Si vous refusez ou retirez ce consentement, ces paramètres sont supprimés du stockage de session et ne sont joints à aucune demande .

Google Tag Manager et le suivi des visiteurs de lemlist ne sont chargés qu’après votre acceptation. Lemlist peut alors associer une visite à une entreprise. Lorsque vous choisissez la prise de rendez-vous, la page charge un module Google Calendar ; les informations que vous y saisissez sont alors traitées par Google. Consultez les politiques de confidentialité de Google et de lemlist.

Le refus des traceurs n’empêche pas l’utilisation du formulaire de contact. Le bouton « Paramètres des cookies », accessible sur chaque page, permet de revoir votre choix. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des données vous concernant en écrivant à contact@twinworks.com.

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