Vos questions avant de demander un devis
Que comprennent les services TwinWorks ?
TwinWorks rédige des manuels techniques et des procédures, crée des instructions de travail 3D et des animations techniques, migre la documentation existante et mène des pilotes de réalité augmentée industrielle. Nous travaillons à partir de votre CAO, de vos plans, de vos manuels existants et d’entretiens avec vos experts, et vos experts approuvent chaque livrable avant diffusion.
Faut-il déjà utiliser TwinWorks ?
Non. Vous pouvez commencer par un projet de service. Nous réalisons les livrables dans TwinWorks et vous les remettons sous forme de pages web et de fichiers PDF. Si votre équipe souhaite continuer à les modifier dans TwinWorks, l’abonnement au logiciel fait l’objet d’un devis séparé.
Faut-il un modèle 3D ?
Seulement pour les livrables 3D, d’animation et de réalité augmentée. Un manuel peut partir de documents existants, de plans, de photos, de vidéos et des connaissances de vos experts. Quand la 3D fait partie du projet, nous vérifions que votre modèle CAO est exploitable avant de nous engager.
Qui approuve le contenu technique ?
Vos experts. Nous rédigeons ; vos relecteurs désignés commentent, demandent des modifications et approuvent chaque livrable avant diffusion. Nous convenons dès le début du projet de qui relit quoi, ainsi que des critères d’acceptation.
Que conservons-nous à la fin du projet ?
Les livrables approuvés : les manuels en pages web et en fichiers PDF, les instructions de travail 3D, les illustrations et les animations dans les formats convenus, et des modules de données S1000D si vous en avez besoin. Les fichiers exportés vous appartiennent. Modifier la source dans TwinWorks nécessite un abonnement TwinWorks.
Pouvez-vous rédiger des notices pour le règlement Machines de l’UE ?
Oui. Nous rédigeons et restructurons les notices d’instructions en pages web et en fichiers PDF, ce qui correspond au format numérique que le règlement (UE) 2023/1230 autorise à partir du 20 janvier 2027. Votre équipe reste responsable de la conformité ; TwinWorks ne certifie pas la conformité.
Peut-on externaliser un seul manuel ou une seule instruction de travail ?
Oui. Commencez par un manuel, une procédure, une animation ou un pilote de réalité augmentée. Nous convenons d’un périmètre limité et d’un processus de relecture, puis nous étendons à d’autres équipements une fois le premier livrable approuvé.
Combien coûtent les services de rédaction technique, d’animation 3D et de réalité augmentée ?
Nous chiffrons chaque projet après cadrage. La rédaction technique dépend des sources, du nombre de pages et des cycles de relecture ; l’animation 3D, de la préparation de la CAO et de la complexité des séquences ; la réalité augmentée, du suivi, des appareils et de l’environnement. Le devis distingue le prix du service de tout abonnement au logiciel.
Que faut-il nous envoyer pour obtenir un devis ?
Le produit, le public visé, les livrables dont vous avez besoin et votre date cible, avec la liste de vos sources : manuels, CAO, plans, spécifications ou démonstrations enregistrées. Pour la 3D ou la réalité augmentée, ajoutez la tâche et les appareils utilisés par vos techniciens.
Combien de temps dure un projet de service ?
Cela dépend des sources, du volume, de la complexité visuelle et de la réactivité de vos relecteurs. Nous fixons les jalons après cadrage et commençons souvent par un livrable représentatif pour mettre en place le processus.